Se establece formalmente el plan de mantenimiento para el sistema, una vez que haya sido aceptado y se incorpore al
entorno de producción. Se fija el tipo de mantenimiento que se va a asumir para cada sistema de información,
determinando los criterios de regulación necesarios para cada tipo de mantenimiento contemplado y reflejando los
requisitos de formación esenciales, de manera que se pueda responder satisfactoriamente a las peticiones de
mantenimiento.
Se estiman los recursos humanos necesarios para el servicio de mantenimiento establecido, definiendo claramente sus
perfiles, asignando responsabilidades y determinando las funciones que van a llevar a cabo, con el fin de garantizar la
coordinación en la gestión del mantenimiento.
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