2. Es la optimización de recursos según las metas que se persiguen Eficiencia Eficacia Efectividad
3. Se define como el equilibrio entre la eficacia y la eficiencia Eficiencia Eficacia Efectividad
4. Son aquellos que conducen cambios en la organización. Esta clase de indicadores se les llama indicadores líderes puesto que empujan a resultados finales dentro de la organización. Indicadores Externos Indicadores de Desempeño Indicadores de Resultados
5. Esta clase de indicadores dominan la mayoría de los sistemas de medición. Cerca del 70% de todos los indicadores tienden caer en esta categoría y son de tipo histórico. Indicadores Externos Indicadores de Desempeño Indicadores de Resultados
6. Es una característica o atributo para el diseño de indicadores en su fase de definición y tiene que ver con su facilidad para ser entendido por todos en la organización. Confiable Práctico Comprensible
7. Es una característica o atributo para el diseño de indicadores en su fase de obtención de datos que se refiere a que la medición del indicador debe ser menos complicada que la tarea que está midiendo. Confiable Práctico Comprensible
8. Es una característica o atributo para el diseño de indicadores en su fase de seguimiento que indica la garantía de que en cualquier momento se podrá obtener información consistente que permita hacer comparaciones del indicador a lo largo del tiempo Confiable Práctico Comprensible
9. Es un criterio para seleccionar (priorizar) los indicadores más adecuados para medir las metas a alcanzar en la organización. La facilidad para realizar las mediciones en su obtención La representación gráfica Dependencia con los factores críticos de éxito
10. Es uno de los pasos en la construcción de un sistema de indicadores y se refiere a a las fuentes de datos que se pueden utilizar para alimentar a los indicadores. Selección de indicadores Establecimiento de los medios de verificación Niveles de desempeño y tendencias
Calificación =
