2. Se puede definir como la razón de ser la organización (¿Qué somos?, ¿Qué hacemos? y ¿Para qué lo hacemos?) Misión Visión Valores
3. Es la concepción imaginaria de una organización que puede ser susceptible de realizarse en el futuro Misión Visión Valores
4. En la organización, sirven para normar la conducta y para juzgar lo que es correcto o no en las acciones de sus miembros. Misión Visión Valores
5. La misión reconcilia las diferentes opiniones de los miembros que conforman la comunidad Cierto Falso
6. Son los pasos que se deben seguir para hacer efectiva la transmisión de valores Conocimiento, apreciación, identificación y compromiso Descongelamiento, cambio y congelamiento Planeación, ejecución, monitoreo y control
7. Son valores con un carácter más fundamental que se consideran inmutables a través del tiempo Principios Trabajo en equipo Política de calidad
8. Una misión debe proporcionar dirección a la organización por un tiempo máximo de cinco años. Cierto Falso
9. Es una característica que debe contener una Visión Realista Corto plazo Visualizable
10. Algunas organizaciones elaboran un solo enunciado uniendo su visión y su misión. Cierto Falso
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